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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

)

《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》乘务担当单位根据军事任务计划及要求，按照调度命令确定军运任务车辆的车型情况、车底调运、( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，乘务人员（），列车启动迅速关闭车门。

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《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》（客管电〔2021〕20号）规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由( )进行操作。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点( )时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站可根据实际情况，自行确定启用时机。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，需（）。

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐饮服务经营应不得加工、使用和销售有腐败变质或者( )的食品。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），在确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告( )。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》，旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在( )将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。

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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。( )为更高速度等级试验列车改为综合检测动车组。

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(

判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》乘务担当单位根据军事任务计划及要求，按照调度命令确定军运任务车辆的车型情况、车底调运、( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

A. 有效防烟毒面具

B. １具防烟毒面具

C. ２具防烟毒面具

D. ３具防烟毒面具

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A. 上车清除车门口障碍

B. 做好关门准备（塞拉门应关闭车门）

C. 密切注意车门口旅客和站台人员动态

D. 防止出现人员抢上抢下

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A. 列车长

B. 列车值班员

C. 专人

D. 列车长指定人员

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A. 30分钟以上

B. 25分钟以上

C. 20分钟以上

D. 15分钟以上

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A. 按照“谁打开、谁负责”的原则

B. 负责做好监护

C. 防止旅客乘降

D. 作业完毕及时将车门锁闭并确认

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐饮服务经营应不得加工、使用和销售有腐败变质或者( )的食品。

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A. 机车司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 车站值班员

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》，旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在( )将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。

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A. M

B. G

C. J

D. L

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