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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：乘警、安全员应( )等工作。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成( )社会不良影响的。

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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】21号），发生旅客食物中毒事故的单位要召开( )分析会，查清事故原因和责任，提出整改措施和建议，形成书面报告上报路局客运、卫生主管部门。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为( )的，作退票处理。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知全系统性风险辨识研判的研判时机，( )：每年年初。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定集团公司所属站、车产生的相关动车组列车应急饮食品供应费用由各客运站段按( )提报客运部审核，按审核数向公司办理清算。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置( )名受让人。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定,旅客“铁路 e 卡通”账户不得转借，因账户转借、遗失、被盗等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理( )手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。

A. 正确

B. 错误

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A. 维护好车内秩序

B. 确保区域封锁

C. 确保旅客隔离

D. 保证站车移交

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A. 非购票发站

B. 购票发站

C. 非旅客乘车站

D. 旅客乘车站

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知全系统性风险辨识研判的研判时机，( )：每年年初。

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A. 日

B. 月度

C. 季度

D. 年度

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置( )名受让人。

A. 8

B. 5

C. 6

D. 7

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A. 正确

B. 错误

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A. 退票或者改签

B. 退差或者改签

C. 退差或者变更

D. 退票或者变更

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