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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、( )、锁，出站台四门检查瞭望”等有关规定。

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《关于做好抢险救灾、维修故障人员进站乘车的通知》（客管函〔2020〕62号）规定为及时修复铁路线路、电务等设施设备故障，铁路维修故障人员凭( )可优先进站乘车；确因时间紧迫来不及办理铁路乘车证签证手续时，车站应予以进站乘车。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价，助力自行车（含机动自行车）的计价重量是( )。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号),遇有列车途中车门故障无法修复时，列车长应向( )和所在铁路局客调报告，司机向列车调度员报告，客调通知前方列车停靠站故障车门的具体位置。车站接到信息后，应组织故障车门车厢的旅客在相邻车厢上车。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫使用年限为( )年。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的全部灭失时按实际损失赔偿，可以超过声明价格。

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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》（南客乘[2021]22号）中规定动车组餐售人员（不含中欧班列）每单列不得少于2人，不得多于( )人。

题目内容

(

判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。

A. 座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 通道

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A. 相关调度命令

B. 特种乘车证

C. 全国铁路通用乘车证

D. 铁路相关单位开具的维修证明（加盖公章）

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A. 40千克

B. 20千克

C. 25千克

D. 30千克

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。

A. 正确

B. 错误

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫使用年限为( )年。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

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A. 正确

B. 错误

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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》（南客乘[2021]22号）中规定动车组餐售人员（不含中欧班列）每单列不得少于2人，不得多于( )人。

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