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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《动车组列车服务质量规范》规定，G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供补水服务。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《学生往返票办理办法》的通知（铁运[2007]173号），省级教育行政部门要协调所在地高等学校，做好学生放假、开学时间的安排；铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供( )服务。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，变更座别在代用票事由栏中应填写为( )？

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，系统根据旅客正常的入、出闸记录确定旅客乘车区间，生成乘车记录。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车进站提前到岗,确认站台，试开车门，停稳开门，( ) ，无旅客从背面车门下车。

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中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知（铁总劳卫2017-148号），互联网订餐管理按照建立“开放与许可、线上与线下、内部与外部结合”的管理机制，坚持( )。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由（）负责进行人工播报或更正。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客在站台和车上使用轮椅时，应采取人力助力形式，不得使用自动力。

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定《动车组餐饮、保洁专用添乘证》按( )使用有效。

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《动车组列车服务质量规范》规定高铁快件运输途中有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件( )。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定如持定期票、计次票的乘车人持有多个所检车次停靠区间的不同产品，乘车人可选择相应产品的乘车二维码检票乘车，或持本人有效身份证件到人工检票口选择相应产品检票乘车。

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判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供补水服务。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，变更座别在代用票事由栏中应填写为( )？

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车进站提前到岗,确认站台，试开车门，停稳开门，( ) ，无旅客从背面车门下车。

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A. 源头控制

B. 保证铁路运输食品安全

C. 过程监管

D. 保证铁路食品安全

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由（）负责进行人工播报或更正。

A. 列车工作人员

B. 列车乘务员

C. 列车长

D. 客运乘务员

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客在站台和车上使用轮椅时，应采取人力助力形式，不得使用自动力。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定《动车组餐饮、保洁专用添乘证》按( )使用有效。

A. 年度

B. 当日

C. 往返

D. 月度

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《动车组列车服务质量规范》规定高铁快件运输途中有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件( )。

A. 检查

B. 登记

C. 查看

D. 查验

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A. 正确

B. 错误

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