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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生空调故障需开启车门通风时,按规定安装防护网后(有专人防护),运行途中开启运行方向右侧(非会车侧)车门。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,按照( )原则,立足现场作业与管理实际,科学合理设置站段、车间、班组台账资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd0e.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置:每间1册,摆放在茶桌上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车终到终到站时车内无( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd19.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)中及以下、及以上均不包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验( ),告知注意事项并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd24.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车途中垃圾处理应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd05.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕17号)规定,高铁快运业务办理应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定事故现场通话按( )立接制应急通话级别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd18.html
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判断题
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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生空调故障需开启车门通风时,按规定安装防护网后(有专人防护),运行途中开启运行方向右侧(非会车侧)车门。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,按照( )原则,立足现场作业与管理实际,科学合理设置站段、车间、班组台账资料。

A. 必需

B. 必须

C. 实用

D. 精简

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd0e.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置:每间1册,摆放在茶桌上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 调度

B. 本段派班室(值班室)

C. 客调

D. 车站

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车终到终到站时车内无( )。

A. 垃圾

B. 污水

C. 粪便

D. 异味

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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)中及以下、及以上均不包括本数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验( ),告知注意事项并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd24.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车途中垃圾处理应做到( )。

A. 垃圾装袋、封口、无渗漏

B. 定位放置

C. 在指定站定点投放

D. 不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物

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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕17号)规定,高铁快运业务办理应( )

A. 业务标识

B. 作业标准

C. 作业流程。

D. 作业过程

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《铁路交通事故调查处理规则》规定事故现场通话按( )立接制应急通话级别办理。

A. 114

B. 117

C. 118

D. 119

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd18.html
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