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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《空调列车服务质量规范》规定，空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》铁总劳卫〔2018〕190号规定：本规范所称动车组列车冷链盒饭，是指经冷链工艺加工包装的，通过冷藏贮运配送过程供动车组列车上经营并在销售与食用前( )的盒饭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd42.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭二份之一厕所。关闭原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，人员救治：发生人员伤亡时，列车长立即拨打“120”医疗急救电话，通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和( )，配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：造成死亡( )人的事故构成重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：持银通卡旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时，站车应记录其( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd26.html
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《中华人民共和国民法典》规定旅客应当按照客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
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《空调列车服务质量规范》规定，空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》铁总劳卫〔2018〕190号规定：本规范所称动车组列车冷链盒饭，是指经冷链工艺加工包装的，通过冷藏贮运配送过程供动车组列车上经营并在销售与食用前( )的盒饭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd42.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭二份之一厕所。关闭原则是( )。

A. “隔一闭二”

B. “全车锁闭”

C. “逐一打开”

D. “逐车闭一”

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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，人员救治：发生人员伤亡时，列车长立即拨打“120”医疗急救电话，通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和( )，配备烟灰盒。

A. 安全注意事项告知揭示

B. 图示

C. 宣传标识

D. 防火措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

A. 200

B. 210

C. 180

D. 240

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。

A. 座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：造成死亡( )人的事故构成重大事故。

A. 10—29

B. 5

C. 10

D. 10—15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：持银通卡旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时，站车应记录其( )。

A. 旅客姓名、银通卡号码

B. 家庭住址，同行人姓名

C. 旅客姓名、同行人姓名

D. 有效身份证件，银通卡号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd26.html
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《中华人民共和国民法典》规定旅客应当按照客票记载的时间、班次和座位号乘坐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd16.html
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