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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。如因工作失误出现越号时，应及时向上级收入管理部门报告，在"票据整理报告(财收-4)"上分行填记上报，并尽快采取措施恢复顺序使用。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定因线路信号问题，超员列车无法使用手持终端客管系统发送超员电报，列车长应立即通过( )向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，线路中断，已装运在途中被阻的行李、包裹，列车折返时由列车担当局根据具体情况指定卸在折返站或临近较大车站。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定乘务担当单位是160动车组客运整备的责任主体，客运乘务组负责始发（折返）车内保洁作业质量验收工作。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中发现其他可能导致铁路交通一般B类（含路内从业人员、劳务派遣人员死亡）、旅客列车( )行车事故的安全突出隐患，并及时正确处理。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有( )。

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），因恶劣天气造成动车组列车晚点( )以上且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。

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无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将集装件( )等状况纳入途中巡视内容，发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。

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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后应对旅客违反乘车管理规定行为应进行（）。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。如因工作失误出现越号时，应及时向上级收入管理部门报告，在"票据整理报告(财收-4)"上分行填记上报，并尽快采取措施恢复顺序使用。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 手机

B. GSM-R电话

C. 段值班室

D. 车队

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 有需求的旅客

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有( )。

A. 备品损坏记录（客统36）

B. 交接簿

C. 沿途给水情况记录簿

D. 客货票据进款交接班登记簿

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无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将集装件( )等状况纳入途中巡视内容，发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。

A. 码放

B. 堆放

C. 外包装

D. 施封

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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

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A. 劝阻

B. 劝说

C. 制止

D. 阻止

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