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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货运输票据必须有领票人与票据库办理领用手续,领发时要当面点清,检查无误后双方在"客票票据领发单(财收-12-1)"、"票据领销卡片(财收-15-5)"上签认。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号), 过程控制,严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、( )、锁,出站台四门检查瞭望”等有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd2f.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:发生第(六)种情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0b.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员通知前方停车处理时锁闭全部厕所。关闭原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd0a.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后,司机应采取保压措施,长时间停车风压不足时,司机通知车辆乘务员组织( )拧紧全列人力制动机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd0d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于( ),茶水全程供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd09.html
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)规定旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位,并可在就餐时间段( )进行一次在线更改,到餐车就餐的,列车餐服人员要按订单就餐时间段备餐并安排餐位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd2f.html
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》(铁总运电[2015]299号)规定《全国铁路通用乘车证》为记名式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照一般红线问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于2.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌客运段关于加强旅客列车移动备品使用管理的通知》规定安全锤使用期限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货运输票据必须有领票人与票据库办理领用手续,领发时要当面点清,检查无误后双方在"客票票据领发单(财收-12-1)"、"票据领销卡片(财收-15-5)"上签认。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号), 过程控制,严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、( )、锁,出站台四门检查瞭望”等有关规定。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:发生第(六)种情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0b.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员通知前方停车处理时锁闭全部厕所。关闭原则是( )。

A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后,司机应采取保压措施,长时间停车风压不足时,司机通知车辆乘务员组织( )拧紧全列人力制动机。

A. 列车乘务组

B. 客运乘务组

C. 列车工作人员

D. 客运工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd0d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于( ),茶水全程供应。

A. 6种

B. 3种

C. 4种

D. 5种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd09.html
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)规定旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位,并可在就餐时间段( )进行一次在线更改,到餐车就餐的,列车餐服人员要按订单就餐时间段备餐并安排餐位。
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》(铁总运电[2015]299号)规定《全国铁路通用乘车证》为记名式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照一般红线问题考核。

A. 私自卸载、泄露、传播影像资料

B. 运行途中关闭记录器

C. 故意破坏,造成相关设备损坏、遗失的,除按造价赔偿外

D. 人为干扰记录器正常运转、遮挡记录器

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于2.5厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌客运段关于加强旅客列车移动备品使用管理的通知》规定安全锤使用期限为( )年。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd18.html
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