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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定清点客货运输票据发现错误误时，应填制"客货票据验收差错误记录(财收-19)"报本企业收入管理部门。收入管理部门经审核确认，填制"客货票据缺号证明书(财收-23)"交上报单位作为依据。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到( )分时，方具备兑换资格。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定筷子（勺）、牙签、餐巾纸应随餐食一同配送，数量应满足商务座用餐旅客需要，餐具可整套包装，列消耗品，一客一换。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态，做好终到( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车夜间运行时，( )照明开关置于半灯位。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车的大件行李（动车组列车大件行李放在大件行李存放处）妥善放置，不占用席（铺）位，不( )。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐售人员原则上按单班每乘务组1人、双班每乘务组2人配置。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由( )负责。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称所称计次票是指有效期内可乘坐( )的指定发到站间规定列车的车票。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定重大隐患治理实行( )管理，档案应包含从隐患发现到整治方案制订、实施、验收销号全过程的相关资料、文件、纪要、记录和影像资料等，并长期保存

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定清点客货运输票据发现错误误时，应填制"客货票据验收差错误记录(财收-19)"报本企业收入管理部门。收入管理部门经审核确认，填制"客货票据缺号证明书(财收-23)"交上报单位作为依据。

A、正确

B、错误

答案：B

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。

A. 全国列车运行图

B. 基本列车运行图

C. 分类列车运行图

D. 分号列车运行图

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到( )分时，方具备兑换资格。

A. 8000

B. 10000

C. 5000

D. 2000

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车夜间运行时，( )照明开关置于半灯位。

A. 硬座车

B. 硬卧车

C. 软座车

D. 软卧车

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车的大件行李（动车组列车大件行李放在大件行李存放处）妥善放置，不占用席（铺）位，不( )。

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A. 正确

B. 错误

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称所称计次票是指有效期内可乘坐( )的指定发到站间规定列车的车票。

A. 限定乘车次数内

B. 限定乘车次数上限内

C. 无限次数

D. 限定次数

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