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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,巡乘制的列车列车长应提前联系前方最近停车站做好交站处理，办好交接手续。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750 mm，安全标线距站台边缘( )。

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《民政部中国铁路总公司-关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》（民发〔2015〕236号）规定因工作人员紧缺等原因暂不具备统一购票条件的救助管理机构，可以为符合自行离站条件的受助人员出具《专用车票购票凭证》，由受助人员自行前往铁路车站领取专用车票。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，二类岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按A类问题考核。

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《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，一次牵引空车不超过( )辆。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度。一是明确站车交接位置，原则上应在列车( ) 部交接。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，非高站台线路组织旅客乘降时，列车需通过广播向旅客告知非高站台旅客上下车相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客( )并感谢旅客的配合，取得旅客的支持和配合。

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《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（标准编号：Q/CRNCTZ013-2017）规定：机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电或停电未装设可靠的接地线，禁止任何人员攀登到车顶或( )的货物上。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间（队）或班组音视频资料不少于( )，其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于日常数据由站段管理小组负责审核确认后销毁。

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,巡乘制的列车列车长应提前联系前方最近停车站做好交站处理，办好交接手续。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 1200 mm

B. 1000 mm

C. 1300 mm

D. 1500 mm

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 行李车

B. 硬座车

C. 软座车

D. 软卧

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，一次牵引空车不超过( )辆。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度。一是明确站车交接位置，原则上应在列车( ) 部交接。

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A. 道歉

B. 致歉

C. 表示歉意

D. 表达歉意

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A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

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A. 正确

B. 错误

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