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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经车队（间）值班干部同意，可以不上交。

A、正确

B、错误

答案：B

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《中华人民共和国民法典》规定客运合同自承运人向旅客( )时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定对旅客携带品超重部分按每千克（）元核收运费。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，涉及诉讼的数据保存期限不低于诉讼时效期限。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座( )列消耗品，一客一换。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，在旅客列车车厢上下时，动车组以外的其他旅客列车车门开启由( )负责，并做好开启车门的安全防护工作。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。

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南铁客函〔2015〕1170号-关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知中，铁路职工乘车必须严格按乘车证等级乘车，不得( )，并主动配合客运工作人员、各级检查人员查验票证，严禁与旅客争抢座位、干扰旅客。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递时限（始发站至终到站）比照行李运输时限办理。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经车队（间）值班干部同意，可以不上交。

A、正确

B、错误

答案：B

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《中华人民共和国民法典》规定客运合同自承运人向旅客( )时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

A. 出具客票

B. 出具票据

C. 检票进站

D. 售出票据

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定对旅客携带品超重部分按每千克（）元核收运费。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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A. 正确

B. 错误

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座( )列消耗品，一客一换。

A. 一次性拖鞋

B. 耳机

C. 小毛巾

D. 眼罩

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A. 列车长

B. 乘警

C. 安全员

D. 客运乘务员

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。

A. 票含

B. 赠送

C. 免费

D. 优惠

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递时限（始发站至终到站）比照行李运输时限办理。

A. 正确

B. 错误

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