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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在外端门设置“旅客止步”标志。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断普速旅客列车经营是否规范，其标准包括( )。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票预售期内票额安排。预售期内,“网团”用途剩余车票全部转入( )，优先供普通旅客购买。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括依据相关法律法规应予以行政处罚或追究( )的。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，固定服务设施丢失或人为损坏时，( )须与动车组随车机械师共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。

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《关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》（客管电〔2018〕152号）规定，自2018年9月1日起车票实名制办法“有效身份证件”中增加“港澳台居民居住证”。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，动车组列车由列车长确认( )后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位使用“中国铁路免费乘车证”检查铁路工作时可乘坐( )。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，对岗位列车员按规定处理，当班列车长撤职，并追究相关管理责任。

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，各车厢乘务员( )。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在外端门设置“旅客止步”标志。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

A. 不同站台

B. 相邻站台

C. 隔壁站台

D. 同一站台

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断普速旅客列车经营是否规范，其标准包括( )。

A. 经营证照齐全有效

B. 经营项目、收费价格公开

C. 无只收费不服务行为

D. 提供发票

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A. 区域网

B. 通用

C. 其他

D. 公网

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A. 客运乘务员

B. 客运乘务组

C. 列车工作人员

D. 列车长

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A. 正确

B. 错误

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，动车组列车由列车长确认( )后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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A. 普速旅客列车硬座

B. 普速旅客列车软座

C. 普速旅客列车软卧

D. 普速旅客列车硬卧

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A. 正确

B. 错误

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，各车厢乘务员( )。

A. 必须坚守岗位

B. 加强重点部位的巡视和防护

C. 及时清理连接处、车梯的雨、雪

D. 避免因湿滑和结冰等情况使旅客和乘务员滑到，防止旅客意外伤害事故的发生

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