《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，不配备烟灰盒。

A. 正确

B. 错误

A. 列车长

B. 车站值班员

C. 列车乘务组

D. 客运人员

A. 正确

B. 错误

A. 10人至20人

B. 5人至10人

C. 15人至20人

D. 15人至35人

A. 应立即通过广播寻找医生

B. 列车长和乘警立即赶赴现场，积极采取应急救助措施控制病情发展，

C. 及时了解旅客发病症状、进食史并做成记录，形成第一手资料，做好旁证材料

D. 同时对有关人员进行登记，封锁现场。

A. 旅行须知

B. 旅客乘车安全须知

C. 服务质量摘要

D. 实名制车票挂失补办摘要

A. 正确

B. 错误

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败

D. 列车工作人员不会操作