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2022年招聘考试乘务题库
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《空调列车服务质量规范》规定，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所全部锁闭。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；货物堆码不得堵塞行李车边门及消防通道，做到( )。
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车( )再次组织召开“三乘”会议，核对车内人数（含宿营车）与票面记载人数是否相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训，达到“四懂四会”，具备应急处置能力；做到每( )小时不少于1次防火巡查，发现异常立即报告，妥善处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备( )等。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到( )分时，方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd23.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票费按票面价格( )计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。
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《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，动车组列车变更径路运行需在非高站台线路组织旅客乘降时，列车不需通过广播向旅客告知列车变更径路及相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客致歉并感谢旅客的配合，取得旅客的支持和配合。停站时的旅客乘降组织按段有关动车组临时停靠非高站台应急处置办法执行。
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定，故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，处置人员接到本单位登乘动车组赶赴故障地点处置的通知后，应立即携带GSM-R手持台赶赴动车组停车站台，在站台邻靠列车运行方向司机室后第( )扇门处等候，做好登乘动车组准备工作。
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2022年招聘考试乘务题库

《空调列车服务质量规范》规定，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所全部锁闭。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；货物堆码不得堵塞行李车边门及消防通道，做到( )。

A. 防火

B. 防爆

C. 防湿

D. 防盗

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车( )再次组织召开“三乘”会议，核对车内人数（含宿营车）与票面记载人数是否相符。

A. 终到站后

B. 终到站前

C. 最后一个客运营业站开车后

D. 最后一个客运营业站开车前

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训，达到“四懂四会”，具备应急处置能力；做到每( )小时不少于1次防火巡查，发现异常立即报告，妥善处置。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备( )等。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到( )分时，方具备兑换资格。

A. 8000

B. 10000

C. 5000

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd23.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票费按票面价格( )计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，动车组列车变更径路运行需在非高站台线路组织旅客乘降时，列车不需通过广播向旅客告知列车变更径路及相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客致歉并感谢旅客的配合，取得旅客的支持和配合。停站时的旅客乘降组织按段有关动车组临时停靠非高站台应急处置办法执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd1f.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定，故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，处置人员接到本单位登乘动车组赶赴故障地点处置的通知后，应立即携带GSM-R手持台赶赴动车组停车站台，在站台邻靠列车运行方向司机室后第( )扇门处等候，做好登乘动车组准备工作。

A. 二

B. 一

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd1d.html
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