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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知( )立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机；其他列车司机应立即采取安全措施，并向列车调度员报告。

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《中华人民共和国民法典》规定旅客超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理( )手续。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，牵引车在站台作业应当执行“( )”制度。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验( )，告知注意事项并进行登记。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费( )的定金。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天退票的，退票费按票面价格( )计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（）米。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15千克以下的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车须通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 车站值班员

D. 列车工作人员

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《中华人民共和国民法典》规定旅客超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理( )手续。

A. 交站

B. 托运

C. 寄存

D. 交接

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，牵引车在站台作业应当执行“( )”制度。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验( )，告知注意事项并进行登记。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费( )的定金。

A. 0.2

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

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A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15千克以下的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。

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A. 正确

B. 错误

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