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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd14.html
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中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知(铁总劳卫2017-148号 ),网络平台提供者应依法从事互联网订餐业务,具备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),除另有规定外,《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》适用于( )各客运站车职工乘车管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd28.html
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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》(客管电[2021]12号)规定,铁科院集团公司要充分考虑各局既有相关信息系统,提前制定集成方案,原则上服务台只部署( )系统,方便服务人员操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,在动车组进入或驶出前,严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动,停留装载机具边缘距离站台两边均应当达到( )米以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位3个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,下列哪些情况不按投诉受理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的( )。

A. 2015年02月01日

B. 2015年01月15日

C. 2015年01月31日

D. 2015年01月10日

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd14.html
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中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知(铁总劳卫2017-148号 ),网络平台提供者应依法从事互联网订餐业务,具备( )。

A. 互联网订餐条件

B. 数据备份条件

C. 故障恢复技术条件

D. 向所在地铁路食品安全监管机构备案,取得备案

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd1a.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),除另有规定外,《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》适用于( )各客运站车职工乘车管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd28.html
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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》(客管电[2021]12号)规定,铁科院集团公司要充分考虑各局既有相关信息系统,提前制定集成方案,原则上服务台只部署( )系统,方便服务人员操作。

A. 多套

B. 两套

C. 一套

D. 三套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,在动车组进入或驶出前,严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动,停留装载机具边缘距离站台两边均应当达到( )米以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位3个。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,下列哪些情况不按投诉受理?( )

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2f.html
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