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2022年招聘考试乘务题库
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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，快运分公司应对外公布高铁快运的办理范围，以下物品不能办理高铁快运：( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd17.html
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《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，列车验票时，发现车次不符的要( )，并对原车票做加剪、签注等检票标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，在产品( )通过实名制验证进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd10.html
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关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车始发后、( )均可办理该次列车的联网补票作业。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为黑色系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座防寒毯单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限( )年，一客一换，遇明显污迹的，应即刻换洗。
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过( )向列车调度员报告情况请求临时停车。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd05.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，车站客运员要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知（ ），动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定空调车内温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季( )间。
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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，快运分公司应对外公布高铁快运的办理范围，以下物品不能办理高铁快运：( )

A. 法律法规规定禁止或限制运输的物品。

B. 其他符合高铁快运装载条件的物品

C. 动物、有异常气味及妨碍公共卫生的物品。

D. 危险品及承运人不能判明性质的化工产品。

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《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，列车验票时，发现车次不符的要( )，并对原车票做加剪、签注等检票标记。

A. 改签

B. 剪口

C. 补剪

D. 补签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，在产品( )通过实名制验证进站乘车。

A. 发站

B. 到站

C. 指定发到站

D. 票面发站

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关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车始发后、( )均可办理该次列车的联网补票作业。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为黑色系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座防寒毯单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限( )年，一客一换，遇明显污迹的，应即刻换洗。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过( )向列车调度员报告情况请求临时停车。

A. 随车机械师

B. 段值班室

C. 车队

D. 司机

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可( )。

A. 免费使用卧铺。

B. 使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价。

C. 使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销。

D. 使用卧铺时，核收卧铺票价。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd05.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，车站客运员要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知（ ），动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。

A. 动车组列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定空调车内温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季( )间。

A. 16至18℃

B. 20至22℃

C. 22至24℃

D. 18至20℃

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