《动车组列车服务质量规范》规定，列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。

A. 正确

B. 错误

A. 免费

B. 票面票价的5%

C. 票面票价的10%

D. 票面票价的20%

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 16

B. 32

C. 64

D. 128

A. 安全宣传

B. 帮扶

C. 宣传

D. 帮助

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

A. 12306 网站

B. 自动售票机

C. 车站售票窗口

D. 客服电话

A. 监管

B. 看管

C. 巡视

D. 巡查