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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车即行失效。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知(运营客管电〔2016〕911号),军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,凭《侦查证》不可以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd00.html
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《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)规定终到后在站(不含折返站)进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,以及列车吸污、上水等作业完毕后通知司机(随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定客运乘务人员始发前检查车厢内灭火器材、安全锤、饮水机、照明、空调、视频等设备情况是否良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,转送的遗失物品在5千克以内的免费转送;超过5千克时,只办理行李车转送,到站按四类包裹补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0b.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,不属于外宾乘车证发放范围人员的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定下列( )各配备2具防毒面具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd1e.html
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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁,不放导磁体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定操作“交互系统”时如开车后( )仍未接收到相关信息,开启手动下载模式下载数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车( )再次组织召开“三乘”会议,核对车内人数(含宿营车)与票面记载人数是否相符。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车即行失效。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知(运营客管电〔2016〕911号),军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,凭《侦查证》不可以( )。

A. 进出车站站台、列车及有关场所

B. 优先购票和乘车

C. 遇有紧急情况来不及购票时,可凭《侦查证》先上车后补票。

D. 无票乘车

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《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)规定终到后在站(不含折返站)进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,以及列车吸污、上水等作业完毕后通知司机(随车机械师)关闭车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定客运乘务人员始发前检查车厢内灭火器材、安全锤、饮水机、照明、空调、视频等设备情况是否良好。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0a.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,转送的遗失物品在5千克以内的免费转送;超过5千克时,只办理行李车转送,到站按四类包裹补收运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0b.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,不属于外宾乘车证发放范围人员的是( )。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 所有外国人

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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定下列( )各配备2具防毒面具。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 发电车

D. 餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd1e.html
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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁,不放导磁体。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定操作“交互系统”时如开车后( )仍未接收到相关信息,开启手动下载模式下载数据。

A. 4分钟

B. 3分钟

C. 5分钟

D. 6分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车( )再次组织召开“三乘”会议,核对车内人数(含宿营车)与票面记载人数是否相符。

A. 终到站后

B. 终到站前

C. 最后一个客运营业站开车后

D. 最后一个客运营业站开车前

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