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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,对发站已承运的行李、包裹应妥善保管,铁路组织绕道运输时,运费不补不退。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,在香港西九龙站发现不符合乘车条件等情形的,按«香港铁路附例»收取附加费,能判明是广深港线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪使用时交接使用,建立交接制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd17.html
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国铁集团通话记录[2020]95号规定,为进一步提升旅客购票体验,自2021年1月1日起,12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理截止时间由开车前25分钟调整为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与( ) 协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd29.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车后厨边门边门外需加装防护栏并加锁固定牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd10.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性,对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置,都要严格落实工作责任,做到( ),防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd13.html
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中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知(铁总运电2015-299号),持《全国铁路通用乘车证》签证时,车站在有能力的情况下,应优先予以安排。持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时,各车站、列车应尽力提供必要的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd37.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车须定期对餐车炉灶(台面),器具进行油垢清理。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,对发站已承运的行李、包裹应妥善保管,铁路组织绕道运输时,运费不补不退。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,在香港西九龙站发现不符合乘车条件等情形的,按«香港铁路附例»收取附加费,能判明是广深港线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为( )。

A. 3000元

B. 3000港元

C. 1500元

D. 1500港元

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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。

A. 餐车

B. 客车车厢

C. 行李车

D. 邮政车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A. 因使用记录仪方式方法不当,引发旅客投诉,造成不良影响。

B. 故意损坏或使用、保管不善,致使记录仪及其配件丢失

C. 列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

D. 未及时卸载记录仪所拍数据,造成没有存储空间而影响使用

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪使用时交接使用,建立交接制度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd17.html
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国铁集团通话记录[2020]95号规定,为进一步提升旅客购票体验,自2021年1月1日起,12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理截止时间由开车前25分钟调整为( )。

A. 乘车站开车前

B. 开车前

C. 停止售票前

D. 停止检票前

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与( ) 协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd29.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车后厨边门边门外需加装防护栏并加锁固定牢固。

A. 正确

B. 错误

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性,对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置,都要严格落实工作责任,做到( ),防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

A. 高度敏感

B. 态度坚决

C. 依法规范

D. 快速有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd13.html
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中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知(铁总运电2015-299号),持《全国铁路通用乘车证》签证时,车站在有能力的情况下,应优先予以安排。持《全国铁路通用乘车证》直接进站、乘车时,各车站、列车应尽力提供必要的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd37.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车须定期对餐车炉灶(台面),器具进行油垢清理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd0d.html
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