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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定旅客下完后，列车长从列车尾部起始，检查灭火器材、安全锤、饮水机，照明、空调、视频等设备情况是否良好，并做好检查记录。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将( )报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定，办理乘车证签证业务时，电子客票签证办理只打印行程信息提示，并出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价。

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），因恶劣天气造成动车组列车晚点( )以上且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。

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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定( )应当入柜加锁保管。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证准乘软席不能乘坐普速列车的（）。

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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录。

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《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

题目内容

(

判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破坏情况

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A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定( )应当入柜加锁保管。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证准乘软席不能乘坐普速列车的（）。

A. 软座

B. 软卧

C. 硬卧

D. 高级软卧

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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。

A. 自然人

B. 公民

C. 民事主体

D. 法人代表

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A. 正确

B. 错误

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《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

A. 正确

B. 错误

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