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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品未启用的,购票人和乘车人可在12306网站主动申请退款,购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款,退款按原支付渠道全额退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd09.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车到达立即折返时热水瓶、果皮盘应( )洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd17.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况,对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求,应及时向( )汇报,按指示做好应急处置,并积极与相关车站取得联系,沟通须协调事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd08.html
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《民政部中国铁路总公司-关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》(民发〔2015〕236号)规定因工作人员紧缺等原因暂不具备统一购票条件的救助管理机构,可以为符合自行离站条件的受助人员出具《专用车票购票凭证》,由受助人员自行前往铁路车站领取专用车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:根据铁路总公司的要求,各型动车组均预留紧邻操纵端司机室席位二个(非操纵端不预留),供( )使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车临时停车又启动后应四门检查瞭望。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd09.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度,通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,停车后按规定安装防护网、打开车门限速运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd17.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅客中途下车中止旅行,团体旅客证失效;恢复旅行时,应另行购票。因铁路责任造成的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd03.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据( )等因素合理确定。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品未启用的,购票人和乘车人可在12306网站主动申请退款,购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款,退款按原支付渠道全额退还。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车到达立即折返时热水瓶、果皮盘应( )洁净。
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况,对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求,应及时向( )汇报,按指示做好应急处置,并积极与相关车站取得联系,沟通须协调事项。

A. 所属铁路局调度

B. 滞留地所在局调度

C. 段值班室

D. 车队

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《民政部中国铁路总公司-关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》(民发〔2015〕236号)规定因工作人员紧缺等原因暂不具备统一购票条件的救助管理机构,可以为符合自行离站条件的受助人员出具《专用车票购票凭证》,由受助人员自行前往铁路车站领取专用车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:根据铁路总公司的要求,各型动车组均预留紧邻操纵端司机室席位二个(非操纵端不预留),供( )使用。

A. 乘警

B. 司机

C. 乘警和客运乘务

D. 客运乘务

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车临时停车又启动后应四门检查瞭望。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd09.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度,通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,停车后按规定安装防护网、打开车门限速运行。

A. 20min

B. 5min

C. 10min

D. 15min

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅客中途下车中止旅行,团体旅客证失效;恢复旅行时,应另行购票。因铁路责任造成的除外。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd03.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据( )等因素合理确定。

A. 列车编组

B. 运行距离

C. 运行时段

D. 停站数量

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