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2022年招聘考试乘务题库
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),软卧车《CRH服务指南》配置数量和位置:每间1册,摆放在茶桌上。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,行包轻微损失不定责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd11.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》(运营客管电[2014]82号),动车组途中上水、吸污时,车站客运人员要确定上水、吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知动车组列车长,动车组列车长须得到车站客运人员的确认后,方可按要求报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd17.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),客运站车火灾爆炸事故应急处置中,( )是第一原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd17.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游列车途中非办客站在站台停留期间( )打开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd07.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,应急供应站接到调度命令后,立即组织开展供应组织工作,饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车( )车厢位置,重联编组应分别摆放在前后列( )车厢位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁袋质地、规格符合规定,具有防水、( )性能。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,逾期行李办理免费转运的,还需支付违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd05.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件,站段专业科室还应在( )将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)规定旅客列车发生食物中毒事件时,列车长要立即向( )报告并安排有关人员通报前方站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd01.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),软卧车《CRH服务指南》配置数量和位置:每间1册,摆放在茶桌上。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,行包轻微损失不定责。

A. 正确

B. 错误

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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》(运营客管电[2014]82号),动车组途中上水、吸污时,车站客运人员要确定上水、吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知动车组列车长,动车组列车长须得到车站客运人员的确认后,方可按要求报告司机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd17.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),客运站车火灾爆炸事故应急处置中,( )是第一原则。

A. 以人为本

B. 统一指挥

C. 快速反应

D. 迅速扑灭

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游列车途中非办客站在站台停留期间( )打开车门。

A. 禁止

B. 原则上禁止

C. 原则上不允许

D. 不允许

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,应急供应站接到调度命令后,立即组织开展供应组织工作,饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车( )车厢位置,重联编组应分别摆放在前后列( )车厢位置。

A. 第一节

B. 最后一节

C. 餐车

D. 列车中部

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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁袋质地、规格符合规定,具有防水、( )性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的( )核收运输费用迟交金。

A. 0.005

B. 0.002

C. 0.01

D. 0.001

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,逾期行李办理免费转运的,还需支付违约金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd05.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件,站段专业科室还应在( )将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。

A. 24小时内

B. 12小时内

C. 48小时内

D. 36小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)规定旅客列车发生食物中毒事件时,列车长要立即向( )报告并安排有关人员通报前方站。

A. 客运调度

B. 行车调度

C. 本单位值班室

D. 车队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd01.html
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