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2022年招聘考试乘务题库
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置:每间1册,摆放在茶桌上。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时,警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd25.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车启动驶出站台后,列车乘务员在对本岗位作业范围一端四门检查时,重新试锁后应对锁具全部加锁,折页式车门检查安全带是否栓挂牢靠,并对本车厢(含值乘岗位负责的各车门)另一端四门进行互控检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd10.html
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关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席,持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd26.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,行李、包裹违约金按所收运费的百分比计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪,应优先为下列哪些人员配备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定自产品启用之日起至有效期结束后30天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件,到产品指定发到站换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,列车发生火灾使用紧急制动阀停车后,( )应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd22.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd03.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产义务包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd0f.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置:每间1册,摆放在茶桌上。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时,警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车启动驶出站台后,列车乘务员在对本岗位作业范围一端四门检查时,重新试锁后应对锁具全部加锁,折页式车门检查安全带是否栓挂牢靠,并对本车厢(含值乘岗位负责的各车门)另一端四门进行互控检查。

A. 正确

B. 错误

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关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席,持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd26.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,行李、包裹违约金按所收运费的百分比计算。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪,应优先为下列哪些人员配备?

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车安全员

D. 餐车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定自产品启用之日起至有效期结束后30天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件,到产品指定发到站换取报销凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,列车发生火灾使用紧急制动阀停车后,( )应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告司机。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd22.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。

A. 60

B. 50

C. 45

D. 55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd03.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产义务包括( )。

A. 严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程

B. 正确佩戴和使用劳动防护用品

C. 接受安全生产教育和培训

D. 拒绝违章指挥和强令冒险作业

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