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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组广播及集中控制的视频播放时间为7:00～21:00。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），除另有规定外，《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》适用于( )各客运站车职工乘车管理。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅客中途下车中止旅行，团体旅客证失效；恢复旅行时，应另行购票。因铁路责任造成的除外。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运乘务人员每人配备站车无线交互系统手持终端，全面掌握旅客席位动态。设备使用规范按动车组列车执行。

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备( )及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：旅客在出站前发现银通卡丢失的，应当声明并( )，出站时需在到补窗口办理卡丢失登记。

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫( )秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，使用插入式火炬信号时，应使信号体与地面成( )角，信号体的上端面向防护方向。擦燃火炬时，不得对向他人或自己面部，以免烧伤。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障需在隧道内换乘时，遇双洞单线隧道，本线换乘时要防止旅客误入邻线隧道，邻线隧道换乘时列车长组织列车员或随车机械师( )邻近疏散通道侧车门，有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组广播及集中控制的视频播放时间为7:00～21:00。

A、正确

B、错误

答案：B

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅客中途下车中止旅行，团体旅客证失效；恢复旅行时，应另行购票。因铁路责任造成的除外。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备( )及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 初中

B. 大专

C. 本科

D. 高中（职高、中专）

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

A. 超过10分钟

B. 10分钟

C. 超过5分钟

D. 5分钟

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A. 与车站交接

B. 另行补票

C. 无须补票

D. 到车站补票

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。

A. 正确

B. 错误

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A. 75°

B. 45°

C. 90°

D. 180°

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A. 集控开门

B. 自动开门

C. 手动打开

D. 应急开门

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