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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组塞拉门故障报警时,安排就近车厢乘务人员将故障车门口旅客疏散至相邻车厢乘降,并及时通知随车机械师到现场处理,无法处理时应将故障车门隔离,车门未修复前列车必须指定专人做好防护工作。车门不能锁闭时,不得开车。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,旅客乘车扫码出站后,如需打印报销凭证,应自乘车之日起( ),持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自动售票机办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》(南铁科信〔2019〕80号)规定选取相关运输指标为参照基准,上报的运输报告数除以运输指标为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd38.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:客运乘务轮休席位仅供客运乘务人员间休使用,除乘务员室( )外,严禁挪作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)承运包裹的起码运价里程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线路运行时,不论空车或重车,均按每轴(含机车轴数)每千米( )元核收行驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》(南铁辆〔2018〕179号)动车组接、送途中须安排( )值乘,加强动车组途中巡视作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-1f30-c053-2053bf64dd00.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用( )进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0a.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0d.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在( )公开发售,公布手续费收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd0c.html
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组塞拉门故障报警时,安排就近车厢乘务人员将故障车门口旅客疏散至相邻车厢乘降,并及时通知随车机械师到现场处理,无法处理时应将故障车门隔离,车门未修复前列车必须指定专人做好防护工作。车门不能锁闭时,不得开车。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,旅客乘车扫码出站后,如需打印报销凭证,应自乘车之日起( ),持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自动售票机办理。

A. 90天内

B. 180天内

C. 90天内(含当天)

D. 180天内(含当天)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》(南铁科信〔2019〕80号)规定选取相关运输指标为参照基准,上报的运输报告数除以运输指标为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd38.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:客运乘务轮休席位仅供客运乘务人员间休使用,除乘务员室( )外,严禁挪作他用。

A. 安排重点旅客

B. 摆放客运备品

C. 摆放乘务包箱

D. 安排工作组检查

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)承运包裹的起码运价里程为( )。

A. 50千米

B. 100千米

C. 20千米

D. 80千米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线路运行时,不论空车或重车,均按每轴(含机车轴数)每千米( )元核收行驶费。

A. 0.486

B. 0.478

C. 0.468

D. 0.847

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》(南铁辆〔2018〕179号)动车组接、送途中须安排( )值乘,加强动车组途中巡视作业。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 客运乘务员

D. 乘警

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用( )进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A. 人工核验

B. 机器核验

C. 检票闸机

D. 手持移动检票终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0a.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印( )。

A. 报销凭证

B. 行程信息提示

C. 电子客票

D. 有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0d.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A. 车站所属铁路局集团公司

B. 客运段所属铁路局集团公司

C. 客运段

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车剩余铺位在( )公开发售,公布手续费收费标准。

A. 列车办公席

B. 乘务室

C. 指定位置

D. 餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd0c.html
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