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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组乘务组由司机、列车长、列车(值班)员、乘警、随车机械师、餐售人员、保洁人员组成。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( ) 和( ),持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车卧铺和二等坐席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd25.html
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《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含( )服务备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1a.html
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定长编组160动车组单程运行超过12小时的按单班配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd02.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客【2017】40号),列车工作人员(含客运、车辆乘务人员及乘警,下同)发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时,值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向( )、乘警报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,过港列车需增加粤语播音
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd26.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd20.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,需( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,下列哪些情况不按投诉受理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd1b.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路车运用维修规程》规定办理,列车长不再组织三乘联检。列车( )“三乘” 按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入检查记录并通知车辆人员处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组乘务组由司机、列车长、列车(值班)员、乘警、随车机械师、餐售人员、保洁人员组成。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( ) 和( ),持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车卧铺和二等坐席。
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《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含( )服务备品。

A. 包房门框上原铺位号牌处有座席号。

B. 包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘。

C. 备有热水瓶、积水盘和一次性硬质塑料水杯。

D. 备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定长编组160动车组单程运行超过12小时的按单班配置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd02.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客【2017】40号),列车工作人员(含客运、车辆乘务人员及乘警,下同)发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时,值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向( )、乘警报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,过港列车需增加粤语播音

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。

A. 叫卖

B. 拣拾

C. 讨要

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd20.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,需( )。

A. 按照“谁打开、谁负责”的原则

B. 负责做好监护

C. 防止旅客乘降

D. 作业完毕及时将车门锁闭并确认

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,下列哪些情况不按投诉受理?( )

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路车运用维修规程》规定办理,列车长不再组织三乘联检。列车( )“三乘” 按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入检查记录并通知车辆人员处置。

A. 终到

B. 始发

C. 终到后

D. 始发前及途中

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