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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组在终到站需要上水、吸污作业时，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘，通知司机关闭车门。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知全系统性风险辨识研判的研判时机，( )：每年年初。

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电〔2018〕48号）规定商务头枕套（片）不得印制广告，洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得( )和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中小毛巾应采用白色；长、宽≥25cm；全棉面料，无香，无添加剂，重量≥25g；单块独立包装，外包装有CR（CRH）标识。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），特等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每座1册，摆放在座椅靠背网兜内。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间，( )存放。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定列车应通过( )、文字提示等多种方式向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险品、逃生知识和灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、( )、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将部分信息记入车票中，并进行查验的一项制度。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前，应进行旅客去向登记。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组在终到站需要上水、吸污作业时，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘，通知司机关闭车门。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知全系统性风险辨识研判的研判时机，( )：每年年初。

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

A. 10000

B. 8000

C. 5000

D. 2000

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A. 正确

B. 错误

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），特等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每座1册，摆放在座椅靠背网兜内。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间，( )存放。

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A. 图形标志

B. 电子显示

C. 广播宣传

D. 图片刊物

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前，应进行旅客去向登记。

A. 正确

B. 错误

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