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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长要加强餐饮供应质量监管,指导餐售人员充分利用餐车设备设施,提前做好用餐高峰期的盒饭预热供应准备工作,杜绝捆绑销售。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),站段重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌客运段旅客列车厕所环境卫生管理实施细则(暂行)》规定列车到达中间大站或终到站前( ),全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理废物箱(便纸篓),废物箱(便纸篓)内废弃物不得超过容积三分之二,检查设备状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪,应优先为下列哪些人员配备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车软卧车中均配备了积水盘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd12.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车班组使用移动补票机通过各种支付方式办理的列车补票款,应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额相一致。出现不符时,查明原因,按照有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd10.html
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:接线板应根据车内空间实际,选用无延长线接线板,空间不足的可使用延长线接线板,但延长线不得超过( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd04.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的,退票费按票面价格( )计退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长要加强餐饮供应质量监管,指导餐售人员充分利用餐车设备设施,提前做好用餐高峰期的盒饭预热供应准备工作,杜绝捆绑销售。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),站段重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。

A. 在路局重大疫情客运组织应急处理小组统一指导下,迅速组织有关人员赶赴现场

B. 维护站车秩序

C. 做好病人和疑似病人的交接

D. 协助现场医疗救护及调查处理工作

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《南昌客运段旅客列车厕所环境卫生管理实施细则(暂行)》规定列车到达中间大站或终到站前( ),全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理废物箱(便纸篓),废物箱(便纸篓)内废弃物不得超过容积三分之二,检查设备状态。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪,应优先为下列哪些人员配备?

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车安全员

D. 餐车工作人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车软卧车中均配备了积水盘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。

A. 票含

B. 赠送

C. 免费

D. 优惠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd12.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车班组使用移动补票机通过各种支付方式办理的列车补票款,应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额相一致。出现不符时,查明原因,按照有关规定处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A. 因使用记录仪方式方法不当,引发旅客投诉,造成不良影响。

B. 故意损坏或使用、保管不善,致使记录仪及其配件丢失

C. 列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

D. 未及时卸载记录仪所拍数据,造成没有存储空间而影响使用

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:接线板应根据车内空间实际,选用无延长线接线板,空间不足的可使用延长线接线板,但延长线不得超过( )米。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

A. 越站乘车且拒不补票的;

B. 持过期等无效车票乘车的;

C. 越席乘车且拒不补票的;

D. 无票乘车且拒不补票的;

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的,退票费按票面价格( )计退票费。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd02.html
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