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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组要加强客室及乘务员室内半截窗管理，日常处于常闭加锁状态，途中加强巡视。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380C动车组专项服务备品中防寒毯数量原则上按每组( )进行配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd0a.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电【2016】2656号）规定，旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录，如列车遇（ ）情况时，应编制纸质客运记录交予旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；行包装卸作业是指为实现货物在运输全过程中的位移，通过( )、拖车、电动三轮车、地牛、( )等方式对行李、包裹进行搬运、装卸等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度，确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd28.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得( )和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd03.html
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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），购买实名制车票时，须凭乘车人有效( )购买，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由( )签字确认后交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2d.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中哪些用语包括本数？
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组要加强客室及乘务员室内半截窗管理，日常处于常闭加锁状态，途中加强巡视。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380C动车组专项服务备品中防寒毯数量原则上按每组( )进行配备。

A. 10条

B. 5条

C. 15条

D. 20条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd0a.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电【2016】2656号）规定，旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录，如列车遇（ ）情况时，应编制纸质客运记录交予旅客。

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败

D. 列车工作人员不会操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；行包装卸作业是指为实现货物在运输全过程中的位移，通过( )、拖车、电动三轮车、地牛、( )等方式对行李、包裹进行搬运、装卸等工作。

A. 牵引车

B. 叉车

C. 板车

D. 人工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度，确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd28.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得( )和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。
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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），购买实名制车票时，须凭乘车人有效( )购买，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由( )签字确认后交车辆乘务员。
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中哪些用语包括本数？

A. 及以下

B. 以上

C. 及以上

D. 以下

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