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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组遇特殊情况,需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,站台侧双门车厢开启列车运行方向的后门组织旅客乘降,对所开车门实行“一人一门”防护。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,行包损失处理工作均须通过系统进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd0e.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票时间在票面开车前8天及以上的,按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd16.html
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《非空调列车服务质量规范》规定,夏季软卧、宿营车安装单元式空调,其他车厢有电风扇,配件齐全,作用良好,安装牢固,运转正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd24.html
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新服务规范增加包裹套内容(使用年限),取消空调车硬卧纱帘内容、餐车地毯内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd20.html
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《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》(运辆客车电【2016】1460号),附挂在货物列车上的客车具备供电条件时,在客车车门必须( );不具备供电条件时,在列车运行途中,客车车门可处于开启状态用于通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd34.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd29.html
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《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定发生水害,旅客列车的餐小营工作人员必须做好食品、商品的销售工作,严格按段( )出售,把好质量关,防止食物中毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定对发生下列( )严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定未配备乘警的旅客列车要配备安全员(不可兼职),佩戴明显标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组遇特殊情况,需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,站台侧双门车厢开启列车运行方向的后门组织旅客乘降,对所开车门实行“一人一门”防护。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,行包损失处理工作均须通过系统进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd0e.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票时间在票面开车前8天及以上的,按( )计算。

A. 免费

B. 票面票价的5%

C. 票面票价的10%

D. 票面票价的20%

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《非空调列车服务质量规范》规定,夏季软卧、宿营车安装单元式空调,其他车厢有电风扇,配件齐全,作用良好,安装牢固,运转正常。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd24.html
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新服务规范增加包裹套内容(使用年限),取消空调车硬卧纱帘内容、餐车地毯内容。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd20.html
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《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》(运辆客车电【2016】1460号),附挂在货物列车上的客车具备供电条件时,在客车车门必须( );不具备供电条件时,在列车运行途中,客车车门可处于开启状态用于通风。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd34.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd29.html
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《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定发生水害,旅客列车的餐小营工作人员必须做好食品、商品的销售工作,严格按段( )出售,把好质量关,防止食物中毒。

A. 规定的价格

B. 标准价格

C. 上浮价格

D. 下浮价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定对发生下列( )严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 依据相关法律法规应予以行政处罚或追究刑事责任的。

B. 无票、越站(席)乘车的;

C. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成社会不良影响的;

D. 在其他列车上吸烟的

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定未配备乘警的旅客列车要配备安全员(不可兼职),佩戴明显标识。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd15.html
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