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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前( )分钟内征询商务座旅客是否用餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖,放置位置不( )或影响其他服务设施使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd0f.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时,司机应通知( )立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机,以保证就地制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd18.html
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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定,对旅客列车扫码支付方式,可由列车长根据具体情况来判定是否采用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:商务座旅客用晚餐时间:( )
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,站车给水按照 «旅客列车给水工作管理办法» (铁总运〔2014〕224号)办理交接, 乘务班组在客运管理信息系统( )填记各站上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd07.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报( ),得到列车长回复并确认客运作业(包括旅客乘降、上水、吸污等)完毕后,及时报告车站值班员。列车长回复前,必须确认客运作业完毕,通知车内旅客和工作人员注意安全,工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护,按规定锁闭有关车辆的车门、端门。
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中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知(铁总劳卫2017-148号 ),动车餐吧食品经营者直接经营互联网订餐业务应依法取得( ),并经食品安全知识培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd15.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时:列车长在指定停车站将( )移交车站和铁路卫生防疫部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd1f.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,增开车门由( )负责安排人员值守。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前( )分钟内征询商务座旅客是否用餐。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖,放置位置不( )或影响其他服务设施使用。
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时,司机应通知( )立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机,以保证就地制动。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 列车工作人员

D. 客运人员

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定,对旅客列车扫码支付方式,可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:商务座旅客用晚餐时间:( )

A. 17:00~19:30

B. 17:00~19:00

C. 17:30~19:00

D. 17:30~19:30

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,站车给水按照 «旅客列车给水工作管理办法» (铁总运〔2014〕224号)办理交接, 乘务班组在客运管理信息系统( )填记各站上水情况。

A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报( ),得到列车长回复并确认客运作业(包括旅客乘降、上水、吸污等)完毕后,及时报告车站值班员。列车长回复前,必须确认客运作业完毕,通知车内旅客和工作人员注意安全,工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护,按规定锁闭有关车辆的车门、端门。

A. 列车工作人员

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd1e.html
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中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知(铁总劳卫2017-148号 ),动车餐吧食品经营者直接经营互联网订餐业务应依法取得( ),并经食品安全知识培训。

A. 初中毕业证

B. 岗位合格证

C. 健康合格证

D. 高中毕业证

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时:列车长在指定停车站将( )移交车站和铁路卫生防疫部门。

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 其他需要跟踪观察的旅客及相关资料

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,增开车门由( )负责安排人员值守。

A. 车站

B. 列车长

C. 相邻车厢列车员

D. 餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd19.html
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