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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车的，按照集团公司红线管理办法对责任单位和相关责任人进行工作质量考核。

A、正确

B、错误

答案：A

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定客运站车音视频记录仪储存卡容量不小于( )G，储存卡内数据应具备技术安全保护。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、( )、锁，出站台四门检查瞭望”等有关规定。

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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号）规定发生运输灾害事故造成餐料、食品、饮用水、应急药品等不足或需应急吸污、补水及其他需要协助解决问题时，列车长应联系( )，并向上级客运应急领导小组汇报。

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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（国办发〔2020〕45号）规定，为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果的基本原则( )。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定加强列车上部设施和客服备品的检查和完善，落实“三乘检查”制度和列车出库质量标准，确保作用良好、配置( )。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出( )。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，三次发生本办法第七条第（四）（五）（六）种情形的，失信人补齐所欠票款后( )内限制其购买车票。

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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定，办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，不再补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车运行中（含始发、途中、折返），( )人员进行车厢内巡视作业时，需对记录器运行状态、安全情况进行目视检查，并纳入三乘检查管理，发现问题及时采取措施。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、高跟鞋、钉子鞋、拖鞋、露趾鞋。

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车的，按照集团公司红线管理办法对责任单位和相关责任人进行工作质量考核。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 16

B. 32

C. 64

D. 128

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A. 运行所在局集团公司客调

B. 列车停留车站

C. 所属局集团公司客调

D. 段应急指挥中心

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A. 坚持传统服务与智能创新相结合

B. 坚持普遍适用与分类推进相结合

C. 坚持线上服务与线下渠道相结合

D. 坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

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A. 整齐

B. 完备

C. 完整

D. 齐全

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A. 正确

B. 错误

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A. 车辆

B. 客运

C. 列车长

D. 公安

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A. 正确

B. 错误

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