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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪使用时交接使用，建立交接制度。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车服务质量规范》规定厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于( )种，独立小包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd08.html
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重点旅客是指老、幼、病、（ ）、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2b.html
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《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd25.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），规定了我局《CRH服务指南》配置范围我局担当各次动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车配有热水瓶、一次性塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd18.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0f.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组要听从（ ）的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车的，按照集团公司红线管理办法对责任单位和相关责任人进行工作质量考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd10.html
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪使用时交接使用，建立交接制度。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于( )种，独立小包装。

A. 6

B. 3

C. 4

D. 5

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重点旅客是指老、幼、病、（ ）、孕旅客。
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《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd25.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），规定了我局《CRH服务指南》配置范围我局担当各次动车组列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是( )。

A. 确保组织有序原则

B. 优先网上办理原则

C. 及时通报原则

D. 联动处置原则

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车配有热水瓶、一次性塑料水杯。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd18.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0f.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组要听从（ ）的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车的，按照集团公司红线管理办法对责任单位和相关责任人进行工作质量考核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd10.html
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