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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，列车查验旅客进站记录时，需点击手持终端上的e卡通进站记录图标，核对旅客的二代居民身份证原件。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的( )安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及（）和乘警。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，日常数据下载留存时间不少于( )天。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按( )分类保存，历史台账车下存放。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组随车机械师途中故障应急处置，站内超过( )，仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中补妆及时，在洗手间或乘务间进行。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组长编组原则上列车员在单号车厢门口立岗，站台侧双门车厢均在靠1车方向车门立岗。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停作业时，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“谁打开、谁负责”的原则，负责做好监护，( )，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，列车查验旅客进站记录时，需点击手持终端上的e卡通进站记录图标，核对旅客的二代居民身份证原件。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

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A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 客运员

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

A. 正确

B. 错误

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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A. 8

B. 10

C. 15

D. 20

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A. 类别

B. 名称

C. 时间

D. 期限

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A. 10min

B. 20min

C. 25min

D. 30min

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中补妆及时，在洗手间或乘务间进行。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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