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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

题目内容

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判断题

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品（不宜使用猪肉制品）类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，商务座品种不少于6种，特、一等座品种不少于3种，小食品每季度调整。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时，客运调度应及时下发调度命令，特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时，调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于( )分钟准备时间。

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；使用拖车搬运行包时，堆码行包应（整件不可分拆的除外）、不偏载，四周护栏拖车应保持侧护栏锁闭。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李运价率为硬座客票票价率的( )，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行李车清扫不彻底造成的行包污染，列该次列车担当段责任。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘办法适用于范围内除( ) 、对港直通车以外的其他各种旅客列车。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分自进入账户当日起( )有效。