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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,列车停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车在7:00以前或22:00之后始发或终到的,根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30至60分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车遇变更径路时,列车客运乘务员做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd1b.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd14.html
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动车组列车头枕片按车底运行一个交路后入库整备更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,旅客( )按变径办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd29.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人的限制购票期限期满( )起自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd07.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:CRH380A动车组专项服务备品中眼罩数量原则上按每组( )进行配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd0d.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为( )的,作退票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0c.html
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( )不属于行李的范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定:持银通卡金卡旅客( )席位,并按照一等座票价扣款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd03.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,列车停靠高站台,办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车在7:00以前或22:00之后始发或终到的,根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30至60分钟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车遇变更径路时,列车客运乘务员做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd1b.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括 ( )。

A. 与服务旅客无关的设备设施

B. 与服务旅客直接相关的设备设施

C. 与防火安全相关的消防设施

D. 其他上部设备设施

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动车组列车头枕片按车底运行一个交路后入库整备更换。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,旅客( )按变径办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd29.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人的限制购票期限期满( )起自动解除对其的购票限制。

A. 当日

B. 当月

C. 次月

D. 次日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd07.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:CRH380A动车组专项服务备品中眼罩数量原则上按每组( )进行配备。

A. 5个

B. 15个

C. 20个

D. 10个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd0d.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为( )的,作退票处理。

A. 非购票发站

B. 购票发站

C. 非旅客乘车站

D. 旅客乘车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0c.html
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( )不属于行李的范围。

A. 旅客自用的衣服

B. 旅客自用的被褥

C. 书刊

D. 旅客代步的残疾人车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定:持银通卡金卡旅客( )席位,并按照一等座票价扣款。

A. 限乘除商务座外所有席位

B. 限乘坐二等座

C. 限乘坐一等座

D. 可乘坐所有席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd03.html
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