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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧、动车组一等座、卧铺及以下等级席位。

A、正确

B、错误

答案：A

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停组织乘降时列车员要（）。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于日常数据由站段管理小组负责审核确认后销毁。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。

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《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从轻原则处理，但不得重复考核。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定旅客发送量按旅客乘车次数计算。

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《动车组列车服务质量规范》规定,( )能够使用简单英语。

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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定站台安全管控的总体要求是( )。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

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《中华人民共和国铁路法》规定国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经( )批准。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定退票费最低按( )元计收。

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2022年招聘考试乘务题库

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧、动车组一等座、卧铺及以下等级席位。

A、正确

B、错误

答案：A

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停组织乘降时列车员要（）。

A. 车门口值守

B. 低站台乘降时须打开踏板

C. 杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降

D. 都要使用安全渡板和安全绳

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A. 正确

B. 错误

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A. 8

B. 15

C. 20

D. 10

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《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从轻原则处理，但不得重复考核。

A. 正确

B. 错误

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定旅客发送量按旅客乘车次数计算。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定,( )能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 软卧列车员

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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定站台安全管控的总体要求是( )。

A. 重预防

B. 能发现

C. 有效用

D. 会处置

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

A. 控股企业担当列车

B. 往返香港列车

C. 国际列车

D. 非控股企业担当列车

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《中华人民共和国铁路法》规定国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经( )批准。

A. 国务院铁路主管部门

B. 中国铁路总公司

C. 国家铁路局

D. 国务院

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定退票费最低按( )元计收。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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