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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐普速车高级软卧。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，一级损失责任，总公司的裁定为最终裁定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：站车必须在( )办理交接，交接过程必须迅速、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd21.html
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每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有沥水设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd03.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责旅客列车空调应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd13.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路车运用维修规程》规定办理，列车长不再组织三乘联检。列车( )“三乘” 按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入检查记录并通知车辆人员处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd02.html
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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客〔2017〕323号）规定，旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向向本段值班室汇报，动车组列车长还应向动车组司机报告，普速旅客列车长还应向运行所在地铁路局客调汇报。报告内容包括：发生时间（日期、时间）、发生车次、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数，主要中毒表现、可能引起中毒的( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，到站为列车中途停站时：列车站停时间4分钟以上时，单件包裹最大重量不得超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd0e.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐普速车高级软卧。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，一级损失责任，总公司的裁定为最终裁定。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：站车必须在( )办理交接，交接过程必须迅速、准确。
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每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

A. 应急手电筒

B. 强光手电筒

C. 扩音器

D. 喇叭

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有沥水设施。

A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责旅客列车空调应急处置工作。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路车运用维修规程》规定办理，列车长不再组织三乘联检。列车( )“三乘” 按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入检查记录并通知车辆人员处置。

A. 终到

B. 始发

C. 终到后

D. 始发前及途中

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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客〔2017〕323号）规定，旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向向本段值班室汇报，动车组列车长还应向动车组司机报告，普速旅客列车长还应向运行所在地铁路局客调汇报。报告内容包括：发生时间（日期、时间）、发生车次、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数，主要中毒表现、可能引起中毒的( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，到站为列车中途停站时：列车站停时间4分钟以上时，单件包裹最大重量不得超过( )千克。
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