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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有超越职权、滥用职权和其他违法违纪行为的，应及时逐级报告。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票费按票面价格( )计退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定,旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起（），持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自动售票机办理。

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；批量集包货物集中上站安检前，快运公司应对物品清单进行审核把关，批量物品清单应包括发站、到站、发运日期、总包号、运单号、品名等信息，其中品名应可清楚判定货物性质，不得以( )等笼统名称代替。

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«高速铁路安全防护管理办法»自( )起施行。

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训，达到“四懂四会”，具备应急处置能力；做到每( )小时不少于1次防火巡查，发现异常立即报告，妥善处置。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车终到终到站时车内无( )。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先( )服务。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接( )两种方式使用。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中厕所畅通无污物，无异味，按规定( )。

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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函〔2018〕11号）规定，下列哪些条款属于作业岗位红线内容？( )

题目内容

(

判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有超越职权、滥用职权和其他违法违纪行为的，应及时逐级报告。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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A. 90天内

B. 180天内

C. 90天内（含当天）

D. 180天内（含当天）

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A. 快递物品

B. 物品

C. 杂物

D. 已安检杂物

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«高速铁路安全防护管理办法»自( )起施行。

A. 2020年06月01日

B. 2020年07月01日

C. 2020年08月01日

D. 2020年09月01日

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车终到终到站时车内无( )。

A. 垃圾

B. 污水

C. 粪便

D. 异味

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A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接( )两种方式使用。

A. 刷证、扫码

B. 进站

C. 检票进站

D. 刷脸

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中厕所畅通无污物，无异味，按规定( )。

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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函〔2018〕11号）规定，下列哪些条款属于作业岗位红线内容？( )

A. 班前、班中饮酒

B. 临时停车擅自组织乘降

C. 站台作业车辆掉入股道

D. 错误执行调度命令

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