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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客动车组列车可将集装件装在( )最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在( )查询已购买的产品相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时，要立即组织就近车厢乘务人员初步判明情况，并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理；随车机械师确认为误报时，由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作；随车机械师确认为火情时，按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd25.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括依据相关法律法规应予以行政处罚或追究( )的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd09.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在（ ）小时内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd04.html
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《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运【2014】224号）规定普速旅客列车原则上每运行( )小时应满水一次，每运行( )小时应补水一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车( )小时以上,中断其他线路铁路行车( )小时以上为较大事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd1f.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客动车组列车可将集装件装在( )最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。

A. 一等车厢

B. 行李存放处

C. 大件行李存放处

D. 二等车厢

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在( )查询已购买的产品相关信息。

A. 12306网站

B. 车站

C. 自助售票机

D. “铁路12306手机APP”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时，要立即组织就近车厢乘务人员初步判明情况，并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理；随车机械师确认为误报时，由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作；随车机械师确认为火情时，按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd25.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A. 60

B. 50

C. 45

D. 55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括依据相关法律法规应予以行政处罚或追究( )的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd09.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在（ ）小时内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd04.html
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《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运【2014】224号）规定普速旅客列车原则上每运行( )小时应满水一次，每运行( )小时应补水一次。

A. 5-6/3-4

B. 3-4/1-2

C. 3-4/2-3

D. 4-5/1-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车( )小时以上,中断其他线路铁路行车( )小时以上为较大事故

A. 2—6

B. 3—6

C. 6—10

D. 10—6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd1f.html
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