APP下载

首页

车辆交通

2022年招聘考试乘务题库

搜索

2022年招聘考试乘务题库

题目内容

(

判断题

)

《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定按照«铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知» (铁办运 [２０１１]６２号) 要求, 符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在铁路12306网站(含手机APP)购买专用票额车票.

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停作业时，确因作业需要须打开( )的车门时，作业人员不能有效监护或正常锁闭时，应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开。

点击查看题目

《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客运段：负责( )

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指( )。

点击查看题目

《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，旅客列车途中甩挂时，接车客运人员须将甩挂情况通报列车长，得到列车长回复并确认客运作业（包括旅客乘降、上水、吸污等，下同）完毕后，及时报告车站值班员。列车长回复前，必须确认客运作业完毕，通知( )注意安全，工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护，按规定锁闭有关车辆的车门、端门。

点击查看题目

《关于办理学生票有关要求的通知》（电报100220）规定，学生优惠卡失效不得办理学生票。学生优惠卡如经两个窗口验证均无法读写的，视该优惠卡( )。

点击查看题目

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员应立即呼叫( )通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

点击查看题目

《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢( )关闭厕所。

点击查看题目

《铁路交通事故调查处理规则》适用于( )发生事故的调查处理。国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线等。

点击查看题目

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由（）手动开关车门组织旅客上下。

点击查看题目

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间（队）或班组音视频资料不少于( )，其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。