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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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判断题
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品仅限乘车人本人使用,不能转让或共用。
A、正确
B、错误
答案:A
2022年招聘考试乘务题库
《空调列车服务质量规范》规定,列车进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,到站为列车中途停站时:列车站停时间4分钟以上时,单件包裹最大重量不得超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd0e.html
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《中华人民共和国消防法》规定非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd19.html
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《空调列车服务质量规范》规定,空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd1e.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行且旅客在发站或中途站停止旅行,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd2b.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,人员救治:发生人员伤亡时,列车长立即拨打“120”医疗急救电话,通知附近医疗机构前往救护,在事发现场设置医疗点,负责现场紧急医疗处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站对到达的行李、包裹票据(包括相关附件),要按照票种、票号顺序分别装订成册,按规定时间保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd1f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生空调故障在车门安装防护网后,工作人员运行途中需劝阻旅客不在( )停留,临时停车严禁旅客下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd41.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品仅限乘车人本人使用,不能转让或共用。
A、正确
B、错误
答案:A
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《空调列车服务质量规范》规定,列车进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
A. 正确
B. 错误
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,到站为列车中途停站时:列车站停时间4分钟以上时,单件包裹最大重量不得超过( )千克。
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《中华人民共和国消防法》规定非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
A. 正确
B. 错误
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《空调列车服务质量规范》规定,空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。
A. 120
B. 100
C. 150
D. 200
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行且旅客在发站或中途站停止旅行,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd2b.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,人员救治:发生人员伤亡时,列车长立即拨打“120”医疗急救电话,通知附近医疗机构前往救护,在事发现场设置医疗点,负责现场紧急医疗处置。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站对到达的行李、包裹票据(包括相关附件),要按照票种、票号顺序分别装订成册,按规定时间保管。
A. 正确
B. 错误
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd1f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物
A. 正确
B. 错误
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生空调故障在车门安装防护网后,工作人员运行途中需劝阻旅客不在( )停留,临时停车严禁旅客下车。
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