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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中华人民共和国民法典》规定客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立网格化检查排查机制。各站段要( )组织开展一次有针对性的消防安全巡查检查，及时解决存在的突出问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd13.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，( )其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌客运段旅客列车厕所环境卫生管理实施细则（暂行）》规定列车到达中间大站或终到站前( )，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理废物箱（便纸篓），废物箱（便纸篓）内废弃物不得超过容积三分之二，检查设备状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车遇停车时不得随意打开车门，( )等作业时除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，装车时，根据列车行李员指定的货位，分( )装车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车中途停车站提前( )分钟、终到站提前10分钟锁闭非集便式厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车儿童标票高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌铁路局军人铁路出行优先工作组织实施方案》(南铁客〔2017〕298号)规定：持续开展政策宣传，充分利用( )、LED屏、宣传栏和揭示揭挂等途径，加大宣传力度，使广大旅客自觉接受、拥护军人优先制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd25.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格( )计退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。
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《中华人民共和国民法典》规定客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立网格化检查排查机制。各站段要( )组织开展一次有针对性的消防安全巡查检查，及时解决存在的突出问题。

A. 每年

B. 每半年

C. 每季

D. 每月

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，( )其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌客运段旅客列车厕所环境卫生管理实施细则（暂行）》规定列车到达中间大站或终到站前( )，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理废物箱（便纸篓），废物箱（便纸篓）内废弃物不得超过容积三分之二，检查设备状态。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车遇停车时不得随意打开车门，( )等作业时除外。

A. 部队人员按计划乘降

B. 部队需检查设备作业

C. 联系车站给水

D. 上餐料

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，装车时，根据列车行李员指定的货位，分( )装车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车中途停车站提前( )分钟、终到站提前10分钟锁闭非集便式厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车儿童标票高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌铁路局军人铁路出行优先工作组织实施方案》(南铁客〔2017〕298号)规定：持续开展政策宣传，充分利用( )、LED屏、宣传栏和揭示揭挂等途径，加大宣传力度，使广大旅客自觉接受、拥护军人优先制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd25.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格( )计退票费。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd23.html
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