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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定成年人进站乘车的携带品重量为20千克;儿童进站乘车的携带品重量为(含免费乘车儿童)10千克;外交人员进站乘车的携带品重量为35千克。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路交通事故调查处理规则》适用于( )发生事故的调查处理。国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd00.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知( )采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd18.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定各站段要加强对旅游团体票办理情况的监督监控,依托站车交互系统,建立车票来源追踪抽查制度,抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的( ),并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd10.html
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《非空调列车服务质量规范》规定:列车编组按硬座车每( )辆、卧铺车每( )辆编挂不少于一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd17.html
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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》(客管电[2018]48号)规定商务头枕套(片)不得印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0e.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时,防护网安装完毕,随车机械师组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;行李车装卸作业时要听从列车行李员指挥,根据行李车( ),( )装车,并做到大不压小、重不压轻、大件打底、小件放高、堆码整齐、巧装满载、便于清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车车站为旅客办理通票有效期延长时应在通票背面注明“因XX延长有效期X日”并加盖名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd09.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定旅客列车加挂军用自备客车时由客运值班员(无客运值班员时为车站值班员或助理值班员)与司机办理军用票据交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd07.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定成年人进站乘车的携带品重量为20千克;儿童进站乘车的携带品重量为(含免费乘车儿童)10千克;外交人员进站乘车的携带品重量为35千克。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路交通事故调查处理规则》适用于( )发生事故的调查处理。国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线等。

A. 国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线

B. 国家铁路

C. 国家铁路、合资铁路

D. 国家铁路、合资铁路、地方铁路

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知( )采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。

A. 机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 客调

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定各站段要加强对旅游团体票办理情况的监督监控,依托站车交互系统,建立车票来源追踪抽查制度,抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的( ),并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。

A. 2%

B. 3%

C. 4%

D. 5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd10.html
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《非空调列车服务质量规范》规定:列车编组按硬座车每( )辆、卧铺车每( )辆编挂不少于一辆茶炉车。

A. 三、四

B. 三、二

C. 二、三

D. 二、四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd17.html
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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》(客管电[2018]48号)规定商务头枕套(片)不得印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0e.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时,防护网安装完毕,随车机械师组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;行李车装卸作业时要听从列车行李员指挥,根据行李车( ),( )装车,并做到大不压小、重不压轻、大件打底、小件放高、堆码整齐、巧装满载、便于清点。

A. 货位

B. 分方向

C. 按站顺

D. 货仓

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车车站为旅客办理通票有效期延长时应在通票背面注明“因XX延长有效期X日”并加盖名章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd09.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定旅客列车加挂军用自备客车时由客运值班员(无客运值班员时为车站值班员或助理值班员)与司机办理军用票据交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd07.html
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