《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，须携带购票时使用的乘车人身份证件，已领取报销凭证的须交回报销凭证。

A. 乘务日志

B. 列车上水管理

C. 直供电信息管理

D. 旅客征信管理

A. 抢险的调度命令

B. 铁路乘车证

C. 工作证

D. 全国铁路通用乘车证

A. 列车劝阻回原等级席位

B. 列车补收票价差额

C. 车站补收票价差额

D. 列车补收票价差额和加收票款

A. 4分钟

B. 3分钟

C. 5分钟

D. 6分钟

A. 43050

B. 42856

C. 42866

D. 43040

A. 运行所在局集团公司客调

B. 列车停留车站

C. 所属局集团公司客调

D. 段应急指挥中心

A. 退票或者改签

B. 退差或者改签

C. 退差或者变更

D. 退票或者变更