《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定自2020年1月1日起办理乘车证签证业务时不再收取费用，如需签证补差的，只收取手续费。

A. 六周岁

B. 八周岁

C. 十二周岁

D. 十四周岁

A. 中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B. 退役军人事务有关部门

C. 军队有关部门

D. 残联

A. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过6小时的

C. 购买联程票时，每段接续时间在3小时以内，且全程时间超过12小时的。

D. 购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的。

A. 正确

B. 错误

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

A. 业务表报

B. 交接凭证

C. 作业记录

D. 记录管理过程、提供查阅分析的账簿

A. 正确

B. 错误

A. 随车机械师

B. 段值班室

C. 车队

D. 司机