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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电【2019】168号)规定动车组列车不广播旅客进站乘车禁止和限制携带品目录、铁路来意险营销宣传和城市风光介绍广播( 除商业项目外 )。
A、正确
B、错误
答案:A
2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 ),处置动车组车门故障过程中列车长应全程开启音视频记录仪。因车门故障导致旅客越站时,列车长按规定与车站办理交接,( )下车处理后续事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车保洁时,应加强列车室内外清洁,更换的卧具备品不能直接( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定“交互系统”始发出乘前操作时须确认手持终端设备使用状态,列车始发( )前启动手持终端的站车交互系统,输入始发日期和始发车次,实名登乘,点击登录,完成本次列车的身份注册和信息下载,查看相关数据、车票信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房按规定配备( ),定位存放,保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd30.html
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《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》(国卫医发〔2016〕18号)规定人体捐献器官运输箱应当接受X射线行李安检仪器设备的检查,并可不再进行开箱检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd05.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定在香港西九龙站发现旅客无票乘车的按《香港铁路附例》收取附加费,其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为3000人民币 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,行包房仓库能力不足时,( )可以易地保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》乘务担当单位根据军事任务计划及要求,按照调度命令确定军运任务车辆的车型情况、车底调运、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd2a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时,广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0b.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电【2019】168号)规定动车组列车不广播旅客进站乘车禁止和限制携带品目录、铁路来意险营销宣传和城市风光介绍广播( 除商业项目外 )。
A、正确
B、错误
答案:A
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 ),处置动车组车门故障过程中列车长应全程开启音视频记录仪。因车门故障导致旅客越站时,列车长按规定与车站办理交接,( )下车处理后续事宜。
A. 需要
B. 必须
C. 应
D. 无需
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车保洁时,应加强列车室内外清洁,更换的卧具备品不能直接( )。
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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定“交互系统”始发出乘前操作时须确认手持终端设备使用状态,列车始发( )前启动手持终端的站车交互系统,输入始发日期和始发车次,实名登乘,点击登录,完成本次列车的身份注册和信息下载,查看相关数据、车票信息等。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房按规定配备( ),定位存放,保持干燥。
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《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》(国卫医发〔2016〕18号)规定人体捐献器官运输箱应当接受X射线行李安检仪器设备的检查,并可不再进行开箱检查。
A. 正确
B. 错误
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定在香港西九龙站发现旅客无票乘车的按《香港铁路附例》收取附加费,其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为3000人民币 。
A. 正确
B. 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,行包房仓库能力不足时,( )可以易地保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》乘务担当单位根据军事任务计划及要求,按照调度命令确定军运任务车辆的车型情况、车底调运、( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时,广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A. 正确
B. 错误
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