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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定所属铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁不按规定收费、强制服务收费、少服务多收费、不服务只收费以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定台账有效期为长期的,由归口管理部门( )组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd0f.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,暂存站与转送站间不具备行李车转送条件的不予办理5千克以上的遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车乘务工作终了,应以统一支付方式进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd15.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,使用响墩时,应牢靠固定在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd13.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息,如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的,相关书面材料必须留存( )年备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd0c.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客【2017】10号),遇有恶劣天气时,列车长全面组织并加强车厢( ),检查督促各工种工作落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客安抚与疏导:隧道内发生旅客列车事故后,列车乘务员要利用各种方式做好旅客安抚和宣传解释工作,防止激化矛盾,确保旅客情绪稳定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd1b.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,旅客列车在区间乘降所(点)办理作业时,司机按机车停车位置标停车,作业完毕后,( )通知车辆乘务员,车辆乘务员通知司机开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》(南铁科信〔2019〕80号)规定客运段负责上报担当的各次( )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd39.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机等声讯设备一律( )保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd12.html
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《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定所属铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁不按规定收费、强制服务收费、少服务多收费、不服务只收费以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定台账有效期为长期的,由归口管理部门( )组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。

A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,暂存站与转送站间不具备行李车转送条件的不予办理5千克以上的遗失物品转送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车乘务工作终了,应以统一支付方式进行交接。

A. 正确

B. 错误

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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,使用响墩时,应牢靠固定在( )。

A. 路基上

B. 钢轨上

C. 车辆上

D. 列车上

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息,如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的,相关书面材料必须留存( )年备查。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd0c.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客【2017】10号),遇有恶劣天气时,列车长全面组织并加强车厢( ),检查督促各工种工作落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客安抚与疏导:隧道内发生旅客列车事故后,列车乘务员要利用各种方式做好旅客安抚和宣传解释工作,防止激化矛盾,确保旅客情绪稳定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd1b.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,旅客列车在区间乘降所(点)办理作业时,司机按机车停车位置标停车,作业完毕后,( )通知车辆乘务员,车辆乘务员通知司机开车。

A. 列车长

B. 车站值班员

C. 列车乘务组

D. 客运人员

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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》(南铁科信〔2019〕80号)规定客运段负责上报担当的各次( )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd39.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机等声讯设备一律( )保管。

A. 统一

B. 统一集中

C. 合并

D. 集中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd12.html
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