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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运[2015]355号)规定,军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员须携带枪支子弹进站乘车的,应按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd03.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的( )字样及( ),设置方式、位置统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd1f.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),在确认爆炸或火情后,列车工作人员应立即使用紧急制动阀,使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd16.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客【2017】42号),动车组列车运行时车门发生故障应急处置过程中列车长应全程开启( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd18.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd02.html
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无押运员跟车作业的列车,列车客运乘务人员应将集装件( )等状况纳入途中巡视内容,发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于2.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,如在交接过程中,发现行包异常,车站应与营业部办理书面交接记录,必要时采取开包检查和过安检仪查看等方法辨识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具( )保洁,保持整洁卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运[2015]355号)规定,军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员须携带枪支子弹进站乘车的,应按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是:( )。

A. 为使列车资源利用最大化,增加车补,列车在沿途站停靠期间可以办理联网补票作业

B. 为避免干扰行车业务数据的传输,列车在沿途站停靠期间不得办理联网补票作业

C. 列车在沿途站停靠期间均可以办理联网补票作业

D. 为避免干扰行车业务数据的传输,列车在沿途站到站前30分钟方可办理联网补票作业

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的( )字样及( ),设置方式、位置统一。

A. “请勿靠近、当心坠落”

B. “当心坠落、注意安全”

C. 当前车厢顺号

D. 相邻车厢顺号

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),在确认爆炸或火情后,列车工作人员应立即使用紧急制动阀,使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告( )。

A. 机车司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 车站值班员

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客【2017】42号),动车组列车运行时车门发生故障应急处置过程中列车长应全程开启( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd18.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

A. 100

B. 120

C. 130

D. 140

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd02.html
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无押运员跟车作业的列车,列车客运乘务人员应将集装件( )等状况纳入途中巡视内容,发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。

A. 码放

B. 堆放

C. 外包装

D. 施封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于2.5厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,如在交接过程中,发现行包异常,车站应与营业部办理书面交接记录,必要时采取开包检查和过安检仪查看等方法辨识。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具( )保洁,保持整洁卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd12.html
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